Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig für alle Coaching-, Hypnose- und Beratungsleistungen von Melissa Biedermann · Mevolve
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche über die Website mevolve.ch angebahnten und vereinbarten Coaching-, Hypnose- und Beratungsleistungen von Melissa Biedermann (nachfolgend «die Coach»).
Gegenstand des Coachings / der Hypnose
Das Coaching und die Hypnose dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Veränderungsprozessen (z. B. Selbstvertrauen, innere Blockaden, Muster, Stress). Es ersetzt keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben. Die Teilnahme an Hypnose erfolgt freiwillig und setzt die Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit voraus.
Terminvereinbarung, Honorar und Zahlung
Eine Sitzung dauert in der Regel zwischen 60 und 120 Minuten und wird je nach Verfügbarkeit und Anliegen gemeinsam definiert. Das Honorar beträgt CHF 120.–/Stunde (60 Min.), abgerechnet in 15-Minuten-Schritten. Die Zahlung erfolgt wahlweise per TWINT direkt nach der Sitzung oder per Banküberweisung (zahlbar innert 30 Tagen).
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen sind mindestens 24 Stunden im Voraus möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von CHF 100.– verrechnet.
Räumlichkeit / Online-Coaching
Sitzungen finden im Beratungsraum der Coach oder online per Teams statt. Ergänzend kann zum vereinbarten Stundensatz Unterstützung per Telefon, WhatsApp o. Ä. angeboten werden; dies wird jeweils explizit und im Voraus vereinbart. Dasselbe gilt für weitere verrechenbare Offline-Arbeiten der Coach (z. B. schriftliche Berichte).
Verantwortung im Coaching / in der Hypnose
Die Coach führt den Prozess; die Klientin/der Klient bestimmt Inhalte und Ziele. Umsetzung und Veränderung liegen in der Eigenverantwortung der Klientin/des Klienten. Veränderungswille, Engagement sowie Selbstregulationsfähigkeit sind bedeutende Erfolgsvariablen.
Berufsethische Richtlinien / Schweigepflicht
Die Coach untersteht der beruflichen Schweigepflicht. Sämtliche im Rahmen des Coachings besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Klientin/des Klienten. Ausgenommen sind gesetzliche Auskunftspflichten oder Gefährdungssituationen mit gesetzlicher Meldepflicht. Für Zwecke der Qualitätssicherung kann die Coach Inhalte in anonymisierter Form in Supervision oder Intervision reflektieren; Rückschlüsse auf die Person sind dabei ausgeschlossen.
Kündigung
Die Zusammenarbeit kann jederzeit von beiden Seiten beendet werden (schriftlich, per E-Mail oder mündlich im Termin).
Haftungsausschluss
Coaching und Hypnose sind Dienstleistungen ohne Erfolgsgarantie gemäss Art. 394 OR (Auftragsrecht). Die Coach schuldet die fachgerechte Durchführung des Prozesses, nicht ein bestimmtes Ergebnis. Für Inhalte externer Links auf der Website übernimmt die Coach keine Haftung.
Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Änderungen
Diese AGB können im gegenseitigen Einverständnis einer veränderten Situation angepasst werden. Die Coach behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu aktualisieren; massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültige Fassung.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.
Datenschutzerklärung
Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) · Stand August 2026
Verantwortliche Person
Melissa Biedermann, Mevolve, Uetlibergstrasse 121, 8045 Zürich —melissa@mevolve.ch — ist verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
Welche Daten werden erhoben
Beim Ausfüllen des Kontaktformulars werden folgende Daten erhoben: Name, E-Mail, Telefon, Anliegen/Nachricht. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Kontaktaufnahme verwendet.
Kommt eine Zusammenarbeit zustande, werden zusätzlich Kontaktdaten und Sitzungsnotizen im Rahmen der Coaching-Dienstleistung gemäss den Bestimmungen der Coaching-Vereinbarung bearbeitet.
Hosting
Diese Website wird gehostet bei OnePage (onepage.me). Dabei können automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit) durch den Hosting-Anbieter verarbeitet werden. OnePage hat seinen Sitz in der EU und verarbeitet Daten gemäss den gültigen Datenschutzbestimmungen.
Eingesetzte Tools
Es werden keine Analyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) eingesetzt.
Cookies
Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Es können technisch notwendige Cookies durch den Hosting-Anbieter gesetzt werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung des Coachings oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Weitergabe an Dritte
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung der betroffenen Person, ausser es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Rechte der betroffenen Person
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung deiner Daten sowie auf Datenübertragbarkeit, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Anfragen dazu bitte per E-Mail an melissa@mevolve.ch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Erklärung kann bei Bedarf angepasst werden, um sie geltendem Recht oder Änderungen der Website/Tools anzupassen. Massgeblich ist die jeweils aktuelle, auf der Website publizierte Fassung. Stand: August 2026.